Informatie
- Gratis standaard verzending
- Levertijden 5-7 werkdagen
- Je ontvangt de betaalde rekening in een aparte e-mail, in plaats van in het pakket met je bestelling.
Levertijd
5-7 Werkdagen: Verzending naar Nederland / België is gratis
Let op: Hoewel we ons uiterste best doen om uw bestelling tijdig te bezorgen, zijn we niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij de verzenddienst.
Indien u aanvullende informatie nodig heeft of vragen heeft over ons verzendbeleid, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.
Bezorgen
Uw bestelling wordt door Fedex of DHL bezorgd.
Bij een retourzending zullen we het volledige orderbedrag terugbetalen, met uitzondering van de verzendkosten voor de retour.
Aflever Adres
Mocht u tijdens de normale levertijden van Fedex of DHL zelden thuis zijn, dan bezorgen wij de goederen vanzelfsprekend ook op een door u opgegeven adres.
Als de bestelling bijvoorbeeld bij uw buren of op uw werk afgeleverd moet worden, moet het betreffende adres in het veld "afleveradres" aangegeven worden.
Het afleveradres dient alleen voor de afhandeling van de verzending en wordt in geen geval gebruikt voor marketingdoeleinden.
E-mail informatie
Neem het volgende veiligheidsadvies in acht:
- Ygastore zal u nooit noch per e-mail, noch per telefoon verzoeken om persoonlijke gegevens mee te delen, tenzij het gaat om eventuele vragen over een lopende online bestelling. In dat laatste geval is echter in de correspondentie het opdrachtnummer aangegeven.
- Krijgt u een e-mail van de Ygastore die u niet helemaal vertrouwt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Onze medewerkers controleren graag voor u of de ontvangen mail daadwerkelijk door Ygastore werd verzonden.
E-mailadres: info.ygaserice@gmail.com
De belangrijkste mails die u tijdens het bestelproces mag verwachten, worden hieronder kort beschreven:
Bevestiging van uw bestelling
Nadat u bij ons besteld heeft, sturen wij u direct een e-mail waarin wij de ontvangst van uw bestelling bevestigen.
Bevestiging van uw betaling
Zodra uw betaling bij ons binnengekomen is, ontvangt u van ons een bevestiging per e-mail. Deze e-mail wordt verstuurd, onafhankelijk van de door u gekozen betaalwijze.
Bevestiging van de verzending
U krijgt een e-mail van ons, als wij uw pakket aan de bezorgservice overgedragen hebben.
Bevestiging van retourzending
Op het moment dat uw retourzending ons logistiek centrum heeft bereikt, sturen wij u een e-mail ter bevestiging.